Responsable du traitement des données

hiraaruyte est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes basés au 15 Rue du Dr Raymond Marcland, 87000 Limoges, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à help@hiraaruyte.com ou au +33685273204.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente et sécurisée.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'identification

• Nom et prénom lors de votre inscription ou demande de contact
• Adresse email pour communiquer avec vous et gérer votre compte
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le fournir
• Adresse postale pour l'envoi de documents ou communications officielles

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion pour la sécurité de notre plateforme
• Informations sur votre navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de consultation pour améliorer notre service
• Cookies et technologies similaires selon vos préférences

Données financières

Si vous utilisez nos services de gestion budgétaire, nous collectons des informations relatives à vos objectifs financiers et préférences. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cadres suivants, conformément à la réglementation française et européenne :

• Fourniture de nos services : Créer et gérer votre compte, vous donner accès à nos outils de budgétisation, répondre à vos demandes
• Communication : Vous envoyer des informations sur nos services, répondre à vos questions, vous informer des mises à jour importantes
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour mieux répondre à vos besoins
• Sécurité : Protéger votre compte contre les accès non autorisés et prévenir la fraude
• Obligations légales : Respecter nos obligations réglementaires et répondre aux demandes des autorités compétentes

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas non plus pour des finalités autres que celles mentionnées ici sans votre consentement explicite.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques selon le type de traitement :

• Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour vous fournir nos services de gestion budgétaire
• Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Consentement : Pour certaines communications marketing, nous nous basons sur votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment
• Obligation légale : Certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales en France

Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des entités de confiance et dans des cas spécifiques :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour héberger notre plateforme, traiter les paiements et fournir des services d'analyse. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de les protéger.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire valide, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat par des mécanismes approuvés par la Commission européenne, comme les clauses contractuelles types.

Vos droits sur vos données

Conformément à la législation française et au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à help@hiraaruyte.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : 3 ans après votre dernière connexion, puis suppression automatique
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
• Données de support client : 3 ans après la résolution de votre demande

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Sécurité de vos données

La protection de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seuls employés autorisés
• Authentification à deux facteurs disponible pour sécuriser votre compte
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les activités suspectes
• Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données
• Tests de sécurité périodiques et audits de nos systèmes

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte sur votre compte.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Voici comment nous les utilisons :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités de base. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis.

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Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur votre utilisation du site.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La suppression ou le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.